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车停车库被盗砸两次业主崩溃 律师:物业有安保义务

时间:2019-11-10 20:59来源: 作者:admin 点击: 2 次
业主投诉停在车库里的车多次被砸损失5万余元。西部网讯(记者张棋)“一年半的时间两次被砸,小偷抱着东西大摇大摆地往出走。”近日,家住雁塔区大寨路恒大城的业主高先生向记者反映,停在小区地库里的车竟多次被他人偷盗,物业却推脱责任让人气愤。但恒大

业主投诉停在车库里的车多次被砸损失5万余元。

西部网讯(记者 张棋)“一年半的时间两次被砸,小偷抱着东西大摇大摆地往出走。”近日,家住雁塔区大寨路恒大城的业主高先生向记者反映,停在小区地库里的车竟多次被他人偷盗,物业却推脱责任让人气愤。但恒大城金碧物业方认为,物业已经尽到了服务职责,对业主车辆被砸没有责任,事是小偷做的不应由物业来“背锅”。

业主:车停在车库多次被砸 小偷大摇大摆走出门

“生气的不仅是损失了财产,更重要的是住在小区一点安全感都没有,还好这个小偷只是砸了车,如果是别的行为让人不敢想。”高先生说,当初在购买房时就考虑车停在外面不安全,于是在地库里为自己的爱车购置了车位,但没想到从去年起,自己的车停在车库里两次被砸损失严重,而物业对此却称没有责任。

“先是给我说让我等着处理,后来又说他们只能配合警方调查,其余的一概不管”。业主高先生说,车第一次被砸是在去年过年期间,早上去车库时发现自己的车窗被砸了,车内的物品全部丢失,损失了近2万余元,与物业多次协商后达成了协议。“当时给赔了一部分损失,并向我承诺后期会加强安全监管,防止这类事件再次发生,想到只要事情能到此为止,以后不会发生了,我也就认了。”高先生说。

可让高先生没想到的是,今年8月他的车再次被砸,车辆损坏加上车内物品遗失又损失了3元余元。高先生说,根据派出所的调查,这两起偷盗案件都是由一人作案,男子的作案方法都一样,每次都是在夜间潜入车库,砸了车窗后进行偷盗。“从监控里可以看到,这个男子偷盗后提着东西大摇大摆的从车库门走了出去”。

“车位是我花了十几万买的,每个月也按时交着车位、物业管理费,这才多久又被砸了。”高先生说自家小区内虽配备着多名保安,但并未尽到相应的监管责任,这才使得小偷如此猖狂。

小偷提着偷盗物从车库入口走出。 (视频监控照片由业主提供)

物业:应该由偷盗者承担损失 我们没有保管责任

雁塔区大寨路恒大城金碧物业公司的郭经理表示,高先生家的车确实是两次被砸,但目前小偷已被抓住,业主应该找嫌疑人进行索赔,物业不应再承担责任。

针对业主车被砸,物业是否存在相应的责任。“我们收取的是车位服务费,并不是车辆管理费,更不是车辆保险费,车位服务费是保洁等费用,我们在权利范围内对车辆进行巡查,但没有保管责任,这个双方都有协议的。”郭经理说

郭经理还告诉记者,事情发生后,他们考虑到业主毕竟是受损方,物业愿意适当的进行赔偿,自己也一直在积极沟通,但业主要求索赔全部损失,作为物业实在没办法答应。“按照法律规定我们没有责任的,不行了可以法院起诉,看让我们赔多少公司按照法律走”。

对郭经理的说法,高先生表示不能认同,“开始打电话还接后面电话短信都不接了,根本就不谈赔偿的问题,就说物业是没有责任的。”高先生说,目前派出所已经抓住了小偷,但这个人没有赔偿能力,车辆的维修和财产损失都是自己在承担。

律师:先看双方有无协议再看是否尽到安保义务

针对高先生反映的情况,记者向陕西洪振律师事务所律师范甜甜进行了咨询。律师认为,该事件首先要看双方签订的物业服务合同约定内容,如果其中约定了财产保管服务,那么在发生业主车辆被盗时,物业公司应当按照协议约定承担赔偿责任。

记者了解到,高先生与物业签订的合同未包含财产保管服务这一项。“如果物业服务合同中没有约定财产保管服务,则要根据物业公司对安保义务的履行情况来划分责任,看物业公司是否尽到了安保义务,如果未尽到安保义务,且其失职行为与损害结果之间存在因果关系的,物业公司应依据过错程度大小承担相应的赔偿责任。”

范甜甜说,高先生可以先向相关部门反映,看能不能和物业协商,如果无法解决,建议通过司法渠道维护自身的利益。

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